Comité des usagers

Assemblée générale annuelle :    7 juin 2018, 16 h
                                                     Local F0-0020 de l'Hôpital Charles-Le Moyne 
                                                     Plus d'information à venir

Prix d'excellence du Regroupement provincial des comités des usagers 2017:
Le Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne remporte un prix dans la catégorie Information.

Mission du comité des usagers et des comités des résidents

  • Promouvoir l’amélioration des conditions de vie des usagers
  • Évaluer la satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus
  • Renseigner les usagers sur l’existence du Comité des usagers, sur leurs droits et obligations,  et au besoin, accompagner tout usager désirant formuler une plainte
  • Représenter les usagers au sein des différents comités du CISSS de la Montérégie-Centre, ainsi que le Comité des usagers des centres intégrés (CUCI)
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente.

 

Comment vous aider?

Le Comité des usagers est là pour vous!

Adresse courrier :
Local :
Adresse courriel :
Téléphone :
Heures d'ouverture : 
3120 boulevard Taschereau, Greenfield Park, QC, J3Y 3R6
AS-003a
comite-usagers.hclm@rrsss16.gouv.qc.ca
(450) 466-5000 poste 3040
8 h à 16 h – Mardi, mercredi et jeudi

Documents

 

 

Membres du comité

Denise Ménard
 

Denise Ménard, présidente

Membre du Comité des usagers de Champlain–Charles-Le Moyne (CU CCLM) depuis 2008, devenue présidente en 2015, Mme Ménard agit aussi à titre de présidente du Comité des usagers du Centre Intégré de la santé et des services sociaux de la Montérégie-Centre (CUCI).

Grandement impliquée au sein d’organismes du milieu de la santé, elle a siégé sur plus d’une dizaine de conseils d’administration, dont Québec Transplant et Partenaire Santé Québec. En plus de sa vaste expérience bénévole, Mme Ménard a également travaillé plus de 35 ans à la direction générale de regroupements, dont 18 ans à la barre de l’Association québécoise de la fibrose kystique (AQFK).

Elle représente les usagers au Conseil d’administration et au Comité de vigilance et de la qualité du CISSSMC.

Denise Ménard
 

Marie-Hélène Thabet, 1ère vice-présidente

Membre du Comité des usagers de Champlain–Charles-Le Moyne depuis 2015. Elle possède au-delà de trente ans d’expérience diversifiée en gestion des services à la clientèle dans les établissements du réseau de la santé du Québec. Sa principale préoccupation est de donner des services de qualité qui répondent aux besoins des usagers.

Denise Ménard
 

Jacques Beaumont, 2e vice-président

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 1994, M. Beaumont est impliqué depuis toutes ces années à répondre aux besoins des résident et à faire respecter leurs droits. Il a fait ses débuts à l’Association des auxiliaires bénévoles des établissements de santé du Québec.

Il met la main à la pâte dans toutes les activités du Centre Champlain depuis toujours. Il est président du Comité de résidents du CHSLD Champlain depuis plusieurs années et aime les moments passés avec les résidents et avec toute l’équipe du Centre.

Francine Bouchard
 

Francine Bouchard, trésorière par intérim

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2006. Son expérience dans le domaine de l’enseignement pendant de nombreuses années, son implication au sein de plusieurs comités (comité des finances, sous-comité de promotion et d’information, comité de gestion de risques, comité d’éthique clinique) nous assure une permanence depuis les débuts des Comités des usagers. Elle aime participer à la vie de ses 3 enfants et est bénévole à l’Université du troisième âge.

Claire Collette
 

Claire Collette

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2015, elle a œuvré pendant 19 ans au sein de la fonction publique du Québec, au ministère de l’Immigration et des communautés culturelles et à la Régie du logement à titre de préposée aux renseignements avant de prendre une retraite bien méritée il y a quelques années.

Mme Collette est membre du sous-comité des plaintes et du sous-comité de l’information et de la promotion. Son expérience au service à la clientèle est mise à contribution. Elle a aussi participé à la réalisation d’un sondage portant sur la satisfaction des résidents de deux CHSLD. Pratiquant la photographie comme hobby, elle est sollicitée pour prendre des photos pour commémorer les différentes activités du Comité des usagers.

Lucette Daoust
 

Lucette Daoust

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2017, le bien-être des gens est une priorité pour Mme Daoust. À la suite de son déménagement dans la région, elle a travaillé dans le domaine du soin à la personne et a fait du bénévolat en oncologie au Centre Hospitalier Anna Laberge de Châteauguay. Son expérience, son intérêt et ses compétences lui servent de levier afin de pouvoir mettre à profit son engagement face au bien-être des gens de la communauté.

Cécile Germain
 

Cécile Germain

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2016, elle a passé sa vie au service des autres, que ce soit en hébergeant des jeunes adolescents en foyer d’accueil, en occupant un poste dans le domaine de la comptabilité au sein de plusieurs entreprises privées, ou encore en administrant sa propre entreprise. Mme Germain a tout de suite été interpellée par une place au sein du Comité des usagers.

Dolorès Lévesque
 

Dolorès Lévesque

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2015. Depuis plusieurs années, elle s’implique dans le réseau de la santé. Elle souhaite aider les aînés, les personnes à mobilité réduite, les personnes avec des limitations intellectuelles ou mentales qui ne connaissent pas toujours les ressources et les programmes gouvernementaux qui leur sont destinés.

Louisette Lévesque
 

Louisette Lévesque

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2016, infirmière retraitée de l'hôpital Charles-Le Moyne où elle a travaillé pendant 32 ans, elle a toujours à cœur le bien-être des usagers. Ses 7 années d’expérience en CHSLD comme infirmière lui ont permis de constater que les résidents ont des besoins et des droits à faire respecter. Mme Lévesque est une personne généreuse, dévouée et désireuse de continuer à s'investir pour le bien-être des gens.

Benoit Mercure
 

Benoit Mercure

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis 2017, il est maintenant président par intérim au CHSLD Henriette-Céré.

« Quand je vois tous ces gens souvent seuls, malades et sans moyens, je me dis que je pourrais leur donner un peu de mon temps afin d’améliorer du mieux que je peux leurs conditions de milieu de vie. C’est ma façon de m’impliquer dans ma communauté. »

Guy Vincent
 

Guy Vincent

Membre du Comité des usagers de Champlain-Charles-Le Moyne depuis janvier 2017, M. Vincent a œuvré dans le domaine bancaire pendant 30 ans. Il est impliqué dans plusieurs organismes de Brome-Missisquoi et de la Haute-Yamaska. Acteur de premier plan en éducation, en santé et en immigration, il est reconnu comme un facilitateur et un mobilisateur dans la mise en place de partenariat axés sur la réponse aux besoins de la population.

Jacques Fortin
 

Jacques Fortin, Directeur, DQEPELean

Représentant de l’établissement, Monsieur Fortin est titulaire d’un baccalauréat et d’une maîtrise en sciences infirmières de l’Université de Montréal. Il a été directeur de la planification, performance, connaissances et ressources humaines réseau à l’Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie et coordonnateur de la gestion des connaissances. Il a successivement occupé le poste de conseiller au développement des continuums de soins et de services à l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont, au CSSS Lucille-Teasdale et au CSSS de la Pointe-de-l’Île et celui de directeur de la planification et des réseaux locaux au CSSS de la Montagne. M. Fortin s’est également consacré à l’enseignement et à la recherche au niveau universitaire, tant au Québec qu’au Luxembourg.

Monique Vincent
 

Monique Vincent, Personne-ressource

Coordonnatrice depuis octobre 2016, Mme Vincent a travaillé auprès des jeunes en difficulté scolaire, des adultes ayant une déficience intellectuelle et des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer. Son expérience en secrétariat, son expertise dans le réseau de la santé et son aptitude à travailler en équipe lui permettent de répondre aux usagers 3 jours par semaine dans l’intérêt d’améliorer les conditions des usagers, de faire respecter leurs droits et de les écouter en proposant des solutions adéquates.

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